Forum aux questions sur Trados Ignite
Voici la réponse à cette question fréquemment posée à propos de Trados Ignite.
FAQ
Comment puis-je contacter RWS en cas de problème avec Trados Ignite ?
Trados Ignite propose différents types d'assistance en fonction de votre expérience avec la solution, que vous exploriez la plateforme pendant votre essai ou que vous ayez déjà souscrit un abonnement.
Pendant votre essai, vous pouvez :
- nous contacter directement via votre compte d'abonnement Trados pour obtenir de l'aide sur tout problème lié à votre compte ou à votre abonnement.
- accéder à un large éventail de ressources d'assistance en libre-service, notamment des guides d'utilisation, des FAQ et des forums communautaires.
Après avoir souscrit un abonnement, vous continuez à avoir accès à toutes les ressources ci-dessus et vous bénéficiez également des avantages suivants :
- un contact direct avec notre équipe d'assistance technique dédiée pour toute question ou problème lié au produit.
Vous disposez ainsi du niveau d'assistance adéquat à chaque étape, de votre essai de la plateforme à son utilisation quotidienne.