Preguntas frecuentes sobre Trados Ignite
Esta es la respuesta a esta pregunta frecuente sobre Trados Ignite.
FAQ
¿Cómo puedo ponerme en contacto con RWS si tengo algún problema con Trados Ignite?
Trados Ignite ofrece diferentes tipos de asistencia en función del momento en el que te encuentres, tanto si estás explorando la plataforma durante la prueba como si ya has adquirido una suscripción.
Durante el periodo de prueba, puedes:
- Ponte en contacto con nosotros directamente a través de tu cuenta de suscripción a Trados para recibir ayuda con cualquier problema relacionado con la cuenta o la suscripción.
- Accede a una amplia gama de recursos de ayuda, que incluyen guías de usuario, preguntas frecuentes y foros de la comunidad.
Después de adquirir una suscripción, seguirás teniendo acceso a todo lo anterior, además de a lo siguiente:
- Acceso directo a nuestro equipo de asistencia técnica especializado para obtener ayuda con preguntas o problemas relacionados con el producto.
Así, contarás con el nivel adecuado de asistencia en cada etapa, ya sea mientras pruebas la plataforma o al usarla en el día a día.