Die Herausforderung annehmen: Wie sich Sprachdienstleister an neue Branchentrends anpassen können

• 2020 hatten 27 % der Mitarbeiter:innen der Sprachdienstleister weniger als 5 Jahre Erfahrung und 73 % mehr als 5 Jahre.
• 2023 haben 31 % der Mitarbeiter:innen der Sprachdienstleister weniger als 5 Jahre Erfahrung und nur noch 69 % mehr als 5 Jahre.

Eines ist jedoch ganz klar: Da immer weniger Menschen in die Branche eintreten, wird es für die Sprachdienstleister immer schwieriger, neue Talente zu rekrutieren. Das Gesetz von Angebot und Nachfrage bestimmt: Wenn die Nachfrage höher als das Angebot ist, steigt der Preis. Das bedeutet, selbst wenn Sie neue Talente finden, können Sie es sich möglicherweise nicht leisten, sie einzustellen. Im neuesten Bericht „Die Nimdzi-100-Liste 2022“ führten Sprachdienstleister die Mitarbeitergewinnung und die Mitarbeiterbindung als zwei ihrer derzeit größten Herausforderungen auf.

 

Die oben gestellte Frage wird infolgedessen noch komplizierter. Wenn die Nachfrage steigt und Linguist:innen zunehmend über weniger Erfahrung verfügen, wie können Sprachdienstleister dann die gleichen qualitativ hochwertigen Übersetzungen schneller und kostengünstiger bereitstellen?

 

 

Da die Mitarbeitergewinnung schwieriger geworden ist, wenden sich die Sprachdienstleister der Technologie zu, um den Druck, dem sie ausgesetzt sind, zu verringern. Laut Nimdzi-100-Liste 2022 „investieren mehr als drei Viertel der Sprachdienstleister jetzt im Rahmen ihrer Wachstumsstrategie in Technologie“.

 

Sprachdienstleister waren schon immer begeisterte Nutzer von Übersetzungstechnologien, da sie wissen, wie wichtig diese für die effektive Betreuung ihrer Kunden sind. Dennoch glauben 83 %, dass sie ihre Übersetzungsprozesse verbessern müssen, um die Herausforderungen zu meistern, denen sie gegenüberstehen. CAT-Tools sind immer noch die von Sprachdienstleistern meistverwendete Technologie (90 %) – und das ist keine Überraschung. CAT-Tools wurden in erster Linie entwickelt, um die Leistung der einzelnen Mitarbeiter:innen bei wichtigen Übersetzungsaufgaben zu verbessern. Sie wurden nicht konzipiert, um das Projektmanagement zu vereinfachen oder die flexible Zusammenarbeit zu erleichtern.

 

Neuere Technologien wie Tools für die Zusammenarbeit und Übersetzungsmanagement-Systeme helfen Teams bei der Steigerung ihrer Effizienz, indem sie Prozesse optimieren und zeitaufwendige Aufgaben automatisieren. Erfreulicherweise erkennen 54 % der Sprachdienstleister deren Wert und planen, als nächsten Schritt für die unternehmerische Weiterentwicklung in Tools für die Zusammenarbeit zu investieren.

Ebenfalls auffällig ist, dass sehr wenige (nur 9 %) der Sprachdienstleister auf der Suche nach neuen Funktionen oder Software sind. Dies deutet darauf hin, dass sie bereits über alle Mittel verfügen, die sie benötigen. Die Herausforderung besteht darin, zu wissen, wie diese effektiv genutzt werden können. 56 % der Sprachdienstleister wünschen sich mehr Produktsupport, und 51 % fordern mehr/bessere Schulungen. Hier ergibt sich das Bild einer Branche, die ihre Nutzer:innen besser unterstützen muss.

 

 

Es gibt viele Strategien, die Sie als Sprachdienstleister umsetzen können, um sich an die wachsenden Anforderungen unserer Branche anzupassen. Trados kann Sie dabei auf verschiedene Weise unterstützen. Hier sind meine wichtigsten Vorschläge basierend auf den Umfrageergebnissen von 2023:

 

 

Wie bereits erwähnt, werden im Bericht „Wohin gehen die Trends in der Übersetzungsbranche?“ die Tools für die Zusammenarbeit als besonders wichtig für Sprachdienstleister angesehen, wenn es darum geht, in welche Übersetzungssoftware als Nächstes investiert werden soll. Außerdem zeigte sich, dass Sprachdienstleister durchschnittlich bereits fünf verschiedene Übersetzungstechnologien für ihr Geschäft verwenden, aber nur 18 % derzeit Integrationen und Konnektoren nutzen, um ihre Systeme miteinander zu verbinden. Basierend auf diesen Statistiken ist es offensichtlich, warum 83 % der Sprachdienstleister bestätigen, dass sie ihre Geschäftsprozesse verbessern müssen, um die Herausforderungen zu meistern, denen sie gegenüberstehen. Durch die Verwendung getrennter Systeme wird der Übersetzungsprozess erheblich verlangsamt, und das beeinträchtigt die Markteinführungszeit.

 

Trados Team, unser Tool für die Zusammenarbeit, kann Ihnen dabei helfen, Ihre Workflows zu optimieren. Es ist nahtlos mit Trados Studio integriert, um Übersetzungsteams dabei zu unterstützen, qualitativ hochwertige Projekte schneller und kostengünstiger bereitzustellen. Trados Team liefert außerdem eine Auswahl an Konnektoren, um die Systeme und Anwendungen, die Ihr Unternehmen nutzt, miteinander zu verbinden. Darüber hinaus steht Ihnen in unserem AppStore eine große Anzahl von größtenteils kostenlosen Apps zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Übersetzungsumgebung personalisieren und Ihre Übersetzungsprozesse anpassen können.

 

Abschließend lässt sich im Bericht ein Rückgang der Erfahrung in der Branche feststellen – und es wird klar, dass sich die Gewinnung neuer Talente fortlaufend schwieriger gestaltet. Auch wenn es dafür keine einfache Lösung gibt, wissen wir, dass Generation Z großen Wert auf moderne Tools legt und von Unternehmen angezogen wird, die hybride Arbeitsweisen anbieten. Der Einsatz von Cloud-Technologie könnte daher dazu beitragen, die Branche für Neuzugänge attraktiver zu machen. Cloud-Technologie bietet nicht nur die Flexibilität, von überall aus auf einer Vielzahl von Geräten zu arbeiten, sondern liefert auch eine sichere und zentralisierte Speichermöglichkeit für Ihre Dateien und Übersetzungsressourcen. Die hier vorgestellten Strategien basieren auf den Herausforderungen, mit denen sich die Übersetzungsbranche laut den Erkenntnissen aus unserer Umfrage „Wohin gehen die Trends in der Übersetzungsbranche 2023?“ derzeit konfrontiert sieht. Wenn Sie mehr über aktuelle Trends erfahren und wissen möchten, wie sich die Einstellung zu Technologie in den letzten Jahren verändert hat, lesen Sie den vollständigen Bericht.