Messagerie instantanée

Notre équipe en charge de l'expérience client est là pour vous aider à répondre à tous vos besoins sur Trados. Pour commencer votre discussion, cliquez sur le bouton en haut de la page ou sur l'icône verte en bas à droite.

Si vous préférez, vous pouvez remplir le formulaire de contact

SDL Trados Studio on a laptop

Nos questions les plus fréquemment posées :

Qui peut m'aider pour l'installation et mes questions relatives aux licences d'exploitation ?

Même si vous n'avez pas souscrit de contrat d'assistance et d'entretien (SMA) auprès de RWS, vous pouvez bénéficier d'une assistance pour les problèmes d'installation et de licence sur RWS Gateway. Consultez notre page dédiée aux licences et à l'installation pour découvrir des instructions pas-à-pas.

Trados Studio fonctionne-t-il sur un Mac Apple ?

Bien que Trados Studio ne soit pas officiellement compatible avec les ordinateurs Mac d'Apple, nous pouvons cependant vous proposer des solutions fiables. Rendez-vous sur notre page d'assistance dédiée pour découvrir comment utiliser Trados Studio sur un Mac Apple.

Quelle est la configuration système requise pour installer Trados Studio ?

Trados Studio 2021 est compatible avec Windows 7*, Windows 8.1 et Windows 10. Nous recommandons Windows 10.

Nous vous recommandons de l'installer sur un ordinateur doté au minimum d'un processeur Intel ou équivalent compatible, avec 8 Go de RAM et une résolution d'écran de 1024 × 768.

Pour bénéficier de performances optimales, nous vous recommandons d'utiliser un système d'exploitation 64 bits avec 16 Go de RAM, disque SSD et processeur Intel ou équivalent compatible. La prise en charge complète pour les écrans 4K haute résolution est prévue et sera mise en œuvre progressivement dans les futures versions. Pour savoir comment remédier aux problèmes d'affichage, consultez cet article dans notre base de connaissances ou exécutez une application du RWS AppStore qui résoudra le problème selon l'article de la base de connaissances mentionné ci-dessus. Trados Studio 2021 utilise .Net Framework 4.8.

*Remarque : Microsoft a récemment arrêté la prise en charge de Windows 7 et, par conséquent, nous ne testons plus Studio sur Windows 7. Studio fonctionne toujours sous Windows 7, vous pouvez donc toujours l'installer et l'utiliser avec cette version de Windows. Cependant, pour travailler sur des projets GroupShare et Language Cloud sous Windows 7, assurez-vous d'activer au préalable TLS 1.2 comme protocole sécurisé par défaut. Language Cloud et GroupShare 2017 SR1 (et versions ultérieures) acceptent uniquement les connexions TLS 1.2. Cela permet d'assurer la sécurité des données la plus élevée lors du partage de projets sur les serveurs RWS.

Existe-t-il une version d'essai de Trados Studio ?

Oui, une version d'essai gratuite pendant 30 jours est disponible ici. Cette version d'essai est entièrement opérationnelle et vous permet de découvrir toutes les fonctionnalités du produit.

Dois-je me procurer une mise à niveau chaque année ?

Si vous avez souscrit un contrat d'assistance et d'entretien, vous recevrez automatiquement des mises à niveau gratuites dès que les nouvelles versions de vos produits RWS seront disponibles. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de procéder régulièrement à la mise à niveau de vos logiciels pour bénéficier des nouvelles fonctions, afin d'améliorer l'efficacité et la qualité de vos travaux de traduction.

Puis-je traduire un PDF ?

La traduction de PDF numérisés est disponible dans Trados Studio 2015 et les versions plus récentes grâce à une fonctionnalité de reconnaissance optique des caractères (OCR) reposant sur la technologie Solid Documents qui permet d'extraire le texte de l'image.