この導入が容易なPullコネクタにより、Tradosカスタマーポータルのユーザーは、翻訳プロジェクトの作成時に、Zendeskのナレッジベースから記事を選択できます。記事は翻訳のためにTradosプロジェクトに取り込まれ、翻訳が完了すると、カスタマーポータルから直接Zendeskにアップロードできます。