FAQ relative à Passolo

Comment acheter Passolo 2022 ?

Les clients existants de Passolo disposant d'un contrat SMA (contrat d'assistance et d'entretien Premium) valide bénéficient d'une mise à niveau gratuite vers Passolo 2022. Elle peut être téléchargée à partir de votre compte RWS.

Les clients existants de Passolo qui ne possèdent pas de contrat SMA valide peuvent acheter une mise à niveau depuis Passolo 2018 ou 2016 en contactant leur gestionnaire de compte.

Les nouveaux clients de Passolo peuvent acheter Passolo 2022 :

En contactant le service des ventes (si vous êtes un prestataire de services linguistiques ou une société)
Ou en contactant leur revendeur local agréé (si vous êtes un fournisseur de services linguistiques ou une société)

Comment passer à Passolo 2022 ?

Vous pouvez effectuer une mise à niveau et bénéficier d'un tarif spécial en passant de Passolo 2018 ou Passolo 2016 à Passolo 2022. Pour effectuer une mise à niveau depuis Passolo 2015 ou une version antérieure, vous devez acheter une nouvelle licence Passolo 2022.

Le processus de mise à niveau est le même pour tous les utilisateurs possédant Passolo Professional, Team ou Collaboration Edition.

Si vous disposez déjà de Passolo 2018 ou 2016 et que vous passez à Passolo 2022, vous devez :

1. Désactiver votre licence Passolo 2018 ou 2016 actuelle.

Accéder à votre application Passolo.
Cliquer sur Aide (Help) > Activation du produit (Product Activation) > Désactiver (Deactivate).

2. Mettre à niveau votre licence à partir de votre compte RWS.

Vous connecter à votre compte RWS et accéder à la section Licences.
Dans la partie gauche, les mises à niveau disponibles sont signalées par une flèche jaune. Cliquer sur l'icône pour afficher la page Mises à niveau.
Cliquer sur le bouton « Mettre à niveau » pour procéder à la mise à niveau de la licence. Si vous disposez de plusieurs licences, n'oubliez pas d'indiquer le nombre de licences utilisateur que vous souhaitez mettre à niveau.
Un nouveau code de licence sera généré.

3. Copier le nouveau code de licence et le coller dans l'application Passolo 2022 pour l'activer.

Passolo 2022 Translator Edition est gratuit pour tous les traducteurs. Vous pouvez donc télécharger et installer cette version parallèlement à une version précédente si nécessaire. Vous pouvez télécharger gratuitement Passolo 2022 Translator Edition sur notre site Web ici.

Lorsque je procède à une mise à niveau, puis-je installer Passolo 2022 et les anciennes versions du logiciel ?

Cela dépend de la version que vous mettez à niveau :

Si votre licence initiale était pour Passolo 2016 et que vous souhaitez conserver les deux versions, vous devriez envisager l'achat d'une licence complète au lieu d'une mise à niveau.
Si votre licence initiale était pour Passolo 2018, vous serez en mesure d'exécuter Passolo 2018 et Passolo 2022 sur le même ordinateur, étant donné que la licence pour Passolo 2022 est une « licence composée ». Pour ce faire, vous devrez mettre à jour Passolo 2018 avec la CU14 ou une version supérieure ; votre nouvelle licence Passolo 2022 sera ensuite acceptée.
Si votre licence d'origine était pour la version gratuite de Passolo 2018 Translator Edition, vous pouvez installer la version gratuite de Passolo 2022 Translator Edition en parallèle avec une version précédente, si nécessaire.

*CU est l'acronyme de « Cumulative Update » ou mise à jour cumulative. RWS révise et améliore constamment ses produits, et publie des améliorations et des correctifs, au fur et à mesure des besoins. Ces éléments sont regroupés dans des mises à jour cumulatives installées automatiquement à l'aide de la fonctionnalité de mise à jour automatique de Passolo. Vous recevez une notification automatique du logiciel lorsqu'une mise à jour cumulative est disponible. Pour obtenir la liste complète des améliorations et des correctifs apportés à Passolo 2018 SR1 à ce jour, cliquez ici.

Les projets Passolo 2022 sont-ils compatibles avec les versions antérieures de Passolo ?

La rétrocompatibilité n'est pas disponible pour Passolo. Cependant, les clients qui utilisent Passolo 2018 peuvent l'exécuter en même temps que Passolo 2022 et n'ont pas besoin de deux licences distinctes pour le faire. Le processus de migration est donc simplifié.

Pouvez-vous fournir une liste des types de fichiers compatibles avec Passolo 2022 ?

Vous trouverez une liste de tous les types de fichiers compatibles avec Passolo 2022 dans notre documentation technique ici.

Avec quelles solutions de collaboration et de gestion de la traduction Passolo 2022 fonctionne-t-il ?

Passolo 2022 est compatible avec Trados GroupShare 2017 et Trados GroupShare 2020 (sur site), ainsi qu'avec Trados Live Team et Trados Enterprise (cloud).

Lorsque vous travaillez avec nos solutions sur site, nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de Trados GroupShare 2020.

Pour en savoir plus sur celles-ci, reportez-vous à notre base de connaissances sur Trados GroupShare 2020, à la page de la communauté RWS sur Trados Live Team et à la page de la communauté RWS sur Trados Enterprise.

Passolo 2022 prend-il en charge la structure .NET 6.0 ?

Microsoft a récemment lancé sa plateforme nouvelle génération, .NET 6.0, qui fournit une nouvelle structure de programmation multiplateforme unifiée capable de prendre en charge le développement d'applications pour les ordinateurs de bureau, le Web et les téléphones portables. Cette structure facilite le travail des développeurs, car ils peuvent désormais travailler avec un ensemble commun d'API (interfaces de programmation d'applications) sur une seule exécution et structure .NET qui peut être utilisée partout et qui fournit des comportements d'exécution et des expériences de développement uniformes.

Pour gérer cette migration, Passolo 2022 a été mis à jour pour prendre en charge .NET 6.0 ainsi que la plateforme précédente .NET 4.8. Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs qui souhaitent commencer à travailler immédiatement avec cette nouvelle structure et ceux qui prévoient de continuer à travailler sur des générations plus anciennes pourront le faire. Les clients peuvent passer à cette nouvelle structure .NET et adapter leurs processus de localisation à leur propre rythme. RWS sera toujours disponible pour les accompagner à chaque étape du processus.

Les anciennes versions de Passolo seront-elles encore prises en charge par RWS ?

Passolo 2022 est la version entièrement prise en charge de Passolo.

RWS continue de prendre en charge Passolo 2018 en fournissant une assistance limitée.

Les services de support technique pour Passolo 2016 ne seront plus disponibles à compter du 30 juin 2022.

Les versions de Passolo 2015 et 2011 sont retirées et ne sont plus prises en charge. RWS ne propose pas d'assistance technique, ne fournit pas de service pack et ne publie aucun correctif pour les versions retirées.

Quelle est la configuration système requise pour installer Passolo 2022 ?

Passolo 2022 fonctionne sur :

Un PC compatible avec Windows 10 et 11 (y compris les Mac fonctionnant sous Intel et utilisant Windows comme système d'exploitation) avec un processeur 2 gigahertz (GHz) ou plus, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) et 4 Go de RAM (32 bits) ou 8 Go de RAM (64 bits). Pour des performances optimales sur les systèmes d'exploitation 64 bits, RWS recommande un processeur récent double cœur ou multicœur, 8 Go de RAM et une résolution d'écran supérieure à 1 280 x 1 024.
Une résolution d'écran de 1280 x 1024 pixels et 256 couleurs ou plus.
Nous vous recommandons d'avoir au minimum 4 Go d'espace disque disponible.
L'exécution du programme d'installation de Passolo nécessite jusqu'à 1,5 Go d'espace disque disponible.

Forum aux questions sur Passolo 2022