Kundensupport-Team

Unsere Kundensupport-Techniker stehen bereit, um unseren Kunden zu helfen, ihre RWS Produkterfahrung zu optimieren, und um so schnell wie möglich eine geeignete Problemlösung zu finden. Wenn Sie ein Kundensupport-Ticket einreichen, können Sie sicher sein, dass Sie von einem unserer Teammitglieder individuell betreut werden, und zwar auf der ganzen Welt: von China, Rumänien, Deutschland und den USA aus. Hier machen wir Sie mit dem Team in Cluj (Rumänien) bekannt.

In Ihrem SDL Konto können Sie überprüfen, auf welche Art von Support Sie Anspruch haben.

Lernen Sie das Support-Team in Cluj kennen

Denise-Baldwin-200-x-200 Denise Baldwin ist die Leiterin unseres Kundensupport-Teams in Cluj-Napoca.

Denise Baldwin ist seit Langem bei RWS tätig und hat in den letzten 15 Jahren schon im Kundensupport an drei verschiedenen Standorten weltweit gearbeitet. Wenn sie nicht im Büro bei RWS ist, spielt sie Saxophon und komponiert, macht lange Spaziergänge oder liest ein gutes Buch.

„Unser Team besteht aus erfahrenen, fachkundigen Technikern, die begeistert bei der Sache sind und sich ganz der Kundenbetreuung verschrieben haben. Wir bedienen 70 Länder in 8 Sprachen. Keine Frage ist zu unwichtig. Von Lizenzrücksetzungen bis hin zu komplexen Workflow-Problemen können wir weiterhelfen.“

Flavia Cavasi

Associate Licensing Administrator

Flavia Cavasi arbeitet seit 3 Jahren bei RWS, davon die letzten 18 Monate in unserem Admin-Team für die Lizenzierung. Sie möchte allen helfen, und unsere Kunden lieben sie. Bald wird sie auch eine begeisterte Mama sein.

Paul Tudoran

Associate Customer Support Engineer

In einem früheren Leben war Paul Tudoran Schiffsoffizier und ist rund um die Welt gefahren. Diese vorherige Karriere hat ihn gelehrt, auch im schlimmsten Sturm Ruhe zu bewahren. Er nimmt jede Verantwortung an, gerät nie aus dem Gleichgewicht und stellt sich jedem noch so großen Problem.

Radu Boloveschi

Customer Support Team Lead

Radu Boloveschi ist unser Öko-Aktivist. Das Wohlbefinden unserer Kunden liegt ihm ebenso am Herzen wie das unseres Planeten. Er ist engagiert und fokussiert, wenn es darum geht, die Probleme unserer Kunden zu lösen. Mit seiner optimistischen Weltanschauung arbeitet er auf positive Veränderungen hin.