지원 및 유지 관리 서비스 구입

기존 라이센스가 있는 개인 프리랜서이고 지원 및 유지 관리 계약을 구입하려는 경우 아래 양식을 작성해 구입할 수 있습니다.

RWS의 고객 경험 팀에서는 영업일 기준 1일 이내에 고객에게 응답하는 것을 목표로 삼고 있습니다(주요 근무 시간: 월~금 오전 8시~오후 10시 GMT).

영업일 기준 1일 이내에 응답을 받지 못하면 trados.com/chat를 통해 고객 경험 팀에 연락해 주세요.

참고:

  • 3개월 계약에 대해 신용/직불 카드 또는 PayPal 결제만 허용합니다.
  • 최신 Trados Studio 버전이 있어야 합니다.
  • 3개월 지원 계약에는 업그레이드 비용은 포함되지 않습니다. 업그레이드를 포함하려면 1년 지원 계약을 구입해야 합니다.
  • 3개월 지원 계약을 구입한 경우에는 갱신 알림이 제공되지 않습니다.
  • 2020년 7월 기준 가격 가이드

RWS 지원 및 유지 관리 구매에 관심이 있습니다.

RWS이 귀하의 데이터를 관리하는 방법을 여기와 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 개인 데이터는 귀하에게 적합한 제품 및 서비스 정보를 제공하는 데에만 사용됩니다. RWS은 개인 데이터 처리를 위한 데이터 처리 계약서에 서명한 EU 안팎의 타사 서비스를 모두 사용합니다. 개인 데이터를 입력하시면 SDL에서 귀하의 데이터를 사용하는 것에 동의하고 RWS의 개인정보처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.
지원 및 유지 관리 옵션
3개월 계약(Freelance에만 해당)
다음 버전으로 무료 업그레이드
가격
설정된 가격
지원 사례를 기록할 수 있는 사용자의 수
1명의 담당 사용자
중요한 지원 요청에 대한 최대 응답 시간
근무 시간 기준 1시간
무제한 지원 요청
필요한 경우 RWS 기술 지원에서 원격 액세스
라이센스 재설정에 대한 라이브 채팅
여러분의 근무 시간에 맞는 시간대/지원 지역 선택*
레벨 1
다음 버전으로 무료 업그레이드
가격
라이센스 비용의 20%
지원 사례를 기록할 수 있는 사용자의 수
1명의 담당 사용자
중요한 지원 요청에 대한 최대 응답 시간
근무 시간 기준 1시간
무제한 지원 요청
필요한 경우 RWS 기술 지원에서 원격 액세스
라이센스 재설정에 대한 라이브 채팅
여러분의 근무 시간에 맞는 시간대/지원 지역 선택*
레벨 2
다음 버전으로 무료 업그레이드
가격
라이센스 비용의 25%
지원 사례를 기록할 수 있는 사용자의 수
최대 4명의 담당 사용자
중요한 지원 요청에 대한 최대 응답 시간
근무 시간 기준 1시간
무제한 지원 요청
필요한 경우 RWS 기술 지원에서 원격 액세스
라이센스 재설정에 대한 라이브 채팅
여러분의 근무 시간에 맞는 시간대/지원 지역 선택*
* 시간대를 선택하면 지원 계약 기간에 대해 설정된 상태로 유지됩니다. 자세한 내용은 고객 경험 팀(info@sdltrados.com)에 문의해 주세요.