Support und Wartung für Trados Go und Trados Studio
Sowohl Neueinsteiger:innen als auch erfahrene Anwender:innen können sich bei der Lösung ihrer Trados-Fragen auf das Fachwissen unserer hochqualifizierten technischen Support-Spezialist:innen verlassen.
Falls Sie Fragen zu Support und Wartung haben, sprechen Sie uns an.
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Abonnement Trados Go/Studio
Trados Studio unbefristet Stufe 1
Trados Studio unbefristet Stufe 2
Abonnement
Trados Go/Studio
Trados Studio unbefristet
Stufe 1
Trados Studio unbefristet
Stufe 2
Support- und Wartungsvorteile
Kostenlose Upgrades auf die nächste Version
Im Abonnement enthalten
Preis
Festpreis
20 % der Lizenzgebühr
25 % der Lizenzgebühr
Anzahl der Personen, die Supportanfragen stellen können
1 benannte:r Benutzer:in
1 benannte:r Benutzer:in
Bis zu 4 benannte Benutzer:innen
Reaktionszeit für Supportanfragen mit „kritischer“ Priorität
1 Stunde in der Geschäftszeit
1 Stunde in der Geschäftszeit
1 Stunde in der Geschäftszeit
Reaktionszeit für Supportanfragen mit „hoher“ Priorität
Ein Tag
Ein Tag
Vier Stunden
Reaktionszeit für Supportanfragen mit „mittlerer“ Priorität
Zwei Tage
Zwei Tage
Ein Tag
Reaktionszeit für Supportanfragen mit „geringer“ Priorität
Drei Tage
Drei Tage
Zwei Tage
Unbegrenzte Anzahl von Supportanfragen
Bei Bedarf Remotezugriff durch unseren technischen Support
Live-Chat zum Zurücksetzen von Lizenzen
Wählen Sie eine Support-Region/Zeitzone, die zu Ihren Arbeitszeiten passt