RWS의 고객 지원 엔지니어는 고객이 RWS 제품 경험을 최대한 유용하게 활용할 수 있도록 도와 드리고 문제 해결 방법을 최대한 빨리 제공합니다. 고객 지원 티켓을 제출하면 중국, 루마니아, 독일 및 미국에 있는 RWS의 팀 중 한 곳에서 연락을 드릴 것입니다. 여기서는 루마니아 클루지에 있는 팀을 만나보겠습니다.
이용 가능한 지원 유형을 살펴보려면 SDL 계정을 확인해 보세요.
클루지 지원 팀 만나기
Denise Baldwin은 클루지나포카에 거주하고 있으며 RWS 고객 지원 팀 중 하나를 이끌고 있습니다.
Denise Baldwin은 전 세계의 3개 지역에서 15년 동안 고객 지원 팀에서 근무하고 있는 RWS의 장기 근속 직원입니다. 퇴근 후에는 색소폰을 연주하거나, 음악을 작곡하거나, 산책을 하거나, 좋은 책을 읽기를 좋아합니다.
"우리 엔지니어 팀은 경험과 지식 그리고 열정이 풍부하며, 고객과 상담하고 고객을 돌보는 데 에너지가 넘칩니다. 우리는 8개 언어로, 70개 국가에 서비스를 제공하고 있습니다. 라이센스 재설정에서부터 복잡한 업무 흐름 문제까지 우리에게 사소한 문제란 없습니다. 우리는 기꺼이 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다."
Flavia Cavasi
Associate 라이센싱 관리자
Flavia는 3년 동안 RWS에서 근무하고 있으며, 최근 18개월은 라이센싱 관리 팀에서 근무했습니다. Flavia는 누구든 돕고 싶어하며 고객의 평가도 좋습니다. 곧 엄마가 될 예정입니다.
Paul Tudoran
Associate 고객 지원 엔지니어
이전에 Paul은 해군 갑판부 사관으로 전 세계를 항해했습니다. 이 경험 덕분에 Paul은 최악의 상황에서 침착함을 유지하는 방법을 터득했습니다. 항상 앞장 서서 책임을 지며, 어떤 상황에서도 동요하지 않고, 어떤 문제도 너무 크게 만들지 않습니다.
Radu Boloveschi
고객 지원 팀 리더
Radu는 우리 회사의 환경 운동가입니다. Radu는 항상 지구를 생각하기 때문에 고객의 웰빙에도 굉장히 관심이 많습니다. 따라서 고객의 문제를 해결하는 데 지치지 않고 최선을 다합니다. 긍정적인 자세로 더 나은 내일을 위한 변화를 장려합니다.