RWS Gateway 사용
RWS의 임무는 모든 고객에게 뛰어난 고객 서비스와 지원을 제공하는 것입니다. 현재 지원 및 유지 관리 계약을 보유한 고객의 경우 RWS에서 새롭게 개선한 지원 시스템인 RWS Gateway를 사용하여 전문가의 지원을 받을 수 있습니다.
SDL 계정에 로그인한 다음 지원 페이지에서 지원 받기를 클릭하여 RWS Gateway 포털에 액세스하고 지원 사례를 제출합니다.
지원 포털에 대한 교육용 동영상을 시청할 수 있습니다. 여기에는 RWS Gateway에서 새로운 지원 사례를 기록하고 기존 사례의 상태를 확인하는 방법에 대해 설명합니다.