번역 팀의 소프트 스킬: 기술은 전부는 아니지만 도움이 됩니다

그럼에도 불구하고 때로는 디지털 생활과 원격 업무로 힘들게 전환한 후 모든 업계에서 대부분의 종사자가 (언어 산업 종사자도 예외가 아니며, 이들이 디지털 툴에 얼마나 익숙한지와 상관없이) 인간성을 유지하는 것을 그 어느 때보다 중요하게 인식하고 있습니다.

개인 및 직업적 유대감을 높은 수준으로 개발 및 유지하고, 기술적 또는 개인적 특성에 대한 문제를 더 깊이 이해하고, 비즈니스에서 "관심을 가지는 측면"을 파악하는 것은 요즘과 같은 시기에 매우 중요한 문제입니다.

하지만 비즈니스는 계속 운영되어야 하며, 이는 불가피하면서도 매우 현실적인 압박을 수반합니다. 시간, 예산 및 인력 제약을 고려할 때 일상 업무의 부담을 덜어주고, 실질적이고 정신적인 여유를 선사하는 시스템을 찾아야 합니다. 이로 인해 비즈니스에 더 큰 영향을 미칠 수 있는 보다 의미 있는 측면, 즉 전반적인 분위기와 업무 방식에 초점을 맞출 수 있게 되었습니다.

이 단어가 모순된다고 생각하시나요? 중복되고 반복 가능한 작업에 더 많은 시간을 할애할수록 인간의 고유한 의견으로 비즈니스에 실질적인 가치를 더할 수 있는 활동에 투자하는 시간은 줄어듭니다.

전통적으로 번역 산업과 관련된 프로세스를 살펴보면, 프로젝트 매니저가 여러 단계에 걸쳐 모든 것을 단독으로 처리하는 프리랜서와 함께 다양한 시나리오를 평가하고 결정을 내려야 하는 반면, 다른 단계는 다소 기계적인 방식으로 쉽게 실행할 수 있으므로 자동화에 아주 적합합니다.

바로 이 부분에서 번역 기술이 사용되어 반복적인 작업을 담당하고 번역 프로젝트 워크플로에 대한 가시성과 통제력을 확보하도록 지원하는 다양한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

프로젝트 관리 전략은 다섯 주요 소프트 스킬을 중심으로 시작되어야 하며, 각 소프트 스킬은 비즈니스에 구체적인 가치를 제공해야 합니다. 소프트 스킬에는 커뮤니케이션, 팀워크, 시간 관리, 의사 결정 및 종종 잊어버리게 되지만 전체적인 결과에 큰 영향을 미치는 요소인 스트레스 관리가 포함됩니다.

그 어느 것도 기술만으로 관리할 수는 없습니다. 하지만 자동화된 솔루션(예: RWS의 번역 팀용 클라우드 플랫폼, 트라도스 라이브팀, 트라도스 스튜디오의 여러 가지 기능)을 통해 더 효율적인 프로세스를 개발하고, 팀 구성원, 고객, 제공업체와 더 깊은 관계를 구축하고, 궁극적으로 너무 많은 작업을 처리할 때 발생하는 스트레스를 해소하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 소개합니다.

• 커뮤니케이션: 트라도스 라이브팀 워크플로 템플릿을 사용한 자동화된 프로젝트 워크플로 만들기, 반복 프로젝트에 대한 자동 할당 또는 고객 포털을 사용한 파일 관리 간소화를 통해 프로젝트 매니저에게 귀중한 시간적 여유를 제공하면 프리랜서 또는 고객의 문제 해결하고, 지침을 협상하거나 개선하는 등의 업무를 수행할 수 있습니다.

• 팀워크: PM은 트라도스 라이브팀을 통해 대시보드 기능을 사용하여 프로젝트 각 팀 구성원의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 번역가와 교정 담당자는 온라인 편집기를 사용하여 작업을 완료하거나 평소처럼 트라도스 스튜디오의 기능을 활용할 수 있습니다. 또한 스튜디오 패키지(현재 트라도스 라이브팀 완벽하게 호환됨)를 사용하여 프로젝트 리소스 및 파일을 쉽게 처리할 수 있는 효율적인 방법을 제공합니다.

• 시간 관리: 하루 업무 시간이 부족하다고 느끼시나요? 시간을 늘리는 것은 아직 기술이 지원할 수 있는 부분이 아니지만, 라이브팀의 다양한 자동화(워크플로, 템플릿, 프로젝트 분석 및 준비) 또는 스튜디오(자동 태그 배치, 자동 적용 또는 upLIFT 매치 수정)를 사용하면 하루 업무 중 여유 시간을 확실하게 확보할 수 있습니다.

• 의사 결정: 처리할 업무가 너무 많을 때는 좋은 의사 결정을 내리지 못하는 경향이 있습니다. 통제 가능한 상황일 때 통제력이 개선되며, 프로젝트 매니저는 분량과 언어 리소스 및 할당에 대한 정보를 표시할 수 있는 대시보드 기능을 통해 마감 기한, 워크로드 분산 또는 문제 해결 절차에 대한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

• 스트레스 관리: 스트레스는 피할 수 없습니다. 작업을 지원하는 정보 중앙 저장소와 적합한 도구 모음을 통해 처리해야 할 작업이 많을 때 발생하는 스트레스가 해소되고 전반적인 효율성이 개선됩니다. 

처리해야 하는 작업의 많은 양과 복잡성이 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이로 인해 발생한 과도한 스트레스로 다중 업무를 잘못 관리하게 될 수 있으며, 동료와의 대화 또는 가치 있는 피드백 제공과 같은 더욱 즐거운 활동에 할애할 시간을 빼앗길 수 있습니다.

이러한 활동에 낼 시간적 여유가 부족하다는 점을 잘 알고 있습니다. 기술과 자동화를 활용하면 효율성을 높이고, 궁극적으로는 전반적인 분위기를 개선할 수 있습니다. 더 보람 있는 작업에 집중할 수 있게 될 것입니다.

시간을 절약하고, 반복적인 작업을 줄이고, 전반적인 번역 워크플로를 개선하는 기술에 대해 자세히 알아보려면 아래 버튼을 통해 트라도스 라이브팀 제품 개요를 다운로드하세요.