스마트 도움말 소개: 언제 어디서나 필요할 때 지능형 지원을 제공합니다

라레스 바실레스쿠 2023년 9월 29일 5분 읽기
트라도스의 최신 언어 AI 기능을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 스마트 도움말은 트라도스 코파일럿의 광범위한 기능 중 일부입니다. 사용자가 트라도스에서 작업하는 동안 스마트 도움말의 지원으로 문의 사항에 대한 솔루션을 빠르고 쉽게 찾는 방법을 알아보세요.
RWS는 항상 번역 기술 역량을 발전하고자 노력해 왔습니다. 오늘 트라도스의 최신 언어 AI 기능을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 스마트 도움말은 트라도스 코파일럿의 광범위한 기능 중 일부입니다. 
 
우선 트라도스 코파일럿을 간단히 설명드리겠습니다. 차세대 번역 생산성, 협업, 관리로 전환함에 따라 사용자는 분명히 자신의 도구와 상호 작용할 수 있는 새로운 방법이 필요합니다. 트라도스 코파일럿은 트라도스 플랫폼 내에서 언어 전문 AI의 강력한 성능을 활용하는 주요 인터페이스가 되었습니다. 번역 프로세스 전반에 걸쳐 사용자를 지원하도록 설계되었으며 다양한 작업에 대한 지원을 제공하여 생산성을 높이고 번역 품질을 개선하며 수동 작업에 소요되는 시간을 최소화할 수 있습니다. 전체 플랫폼에 완벽하게 통합된 트라도스 코파일럿은 편리한 팝업 측면 패널이나 UI 전반에 나타나는 유용한 도구 설명 등 다양한 접점을 통해 쉽게 액세스할 수 있어 기능을 손쉽게 활용할 수 있습니다. 
 
트라도스 코파일럿의 신규 기능 중 하나인 스마트 도움말은 언제 어디서나 필요 시 지능형 지원을 제공합니다. 이 기능을 더 자세히 살펴보겠습니다... 
 
 
스마트 도움말이란 무엇인가요? 
 
스마트 도움말은 AI를 활용하여 트라도스 경험을 개선하여 이전보다 원활하고 효율적으로 활용할 수 있습니다. AI 기반 엔진은 당사의 광범위한 온라인 제품 설명서를 통해 고객의 문의 사항에 정확하고 시기 적절하며 상황에 맞는 답변을 제공합니다. 이제 수백 페이지를 넘기거나 별도의 탭으로 이동할 필요가 없습니다. 이제 채팅 한 번으로 답변을 얻을 수 있습니다. 
 
앞서 말씀드린 편리한 팝업 측면 패널을 통해 스마트 도움말에 쉽게 액세스할 수 있으므로 일상적인 언어로 제품 기능에 대해 질문할 수 있습니다.
 
Trados Copilot
 
 
스마트 도움말이 필요한 이유 
 
트라도스는 의심의 여지 없이 강력한 플랫폼입니다. 선도 번역 기술 중 하나로 인정받고 있으며, 복잡한 로컬라이제이션 워크플로와 복잡한 구성을 지원하는 기능과 매개변수가 가득합니다. 이러한 정교함은 자산이지만 압도적인 부담감을 느낄 수도 있습니다. 당사의 제품 UI는 사용자 친화적이라는 평가를 받았지만 포괄적인 문서를 살펴보지 않으면 전체 기능을 이해하기 어려울 수 있습니다. 
 
스마트 도움말은 이 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다. 신규 사용자와 숙련된 전문가 모두 손쉽게 트라도스의 성능을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 많은 가치를 얻고 사용자와 조직의 ROI를 높일 수 있습니다.
 
 
스마트 도움말의 이점은 무엇인가요? 
 
스마트 도움말은 사용자를 고려하여 설계되었으며 다음 이점을 제공합니다. 
 
1: 설명서가 뒷받침하는 믿음직한 답변 
스마트 도움말의 주요 장점 중 하나는 바로 신뢰성입니다. 일반적인 AI 챗봇과 달리 스마트 도움말은 환각과 조작을 방지하도록 설계되었습니다. 스마트 도움말에 질문하면 단순히 응답을 생성하는 것이 아니라 기존 온라인 설명서에서 가장 정확하고 관련성 있는 정보를 찾아 이해하기 쉬운 방식으로 사용자에게 전달합니다.

2: 투명성과 책임
스마트 도움말은 완전한 투명성을 제공하여 차별화됩니다. 스마트 도움말에서 제공하는 각 답변은 온라인 설명서에 대한 정확한 참조와 함께 제공됩니다. 이 두 가지 용도의 기능은 신뢰할 수 있는 단일 요소 역할을 하며 주제를 심도 있게 탐색할 수 있는 수단입니다. 기본 설명서로 답변을 다시 추적할 수 있으며 이를 통해 정보가 신뢰할 수 있고 검증되었으며 최신 정보인지 확인할 수 있습니다.
 
3: 가치 있고 믿을 수 있는 정보 
오늘날의 빠르게 변화하는 환경에서는 정보의 정확성이 매우 중요합니다. 믿을 수 있는 답변을 통해 제품에 대한 자신감을 높일 수 있으며 정보에 기반한 의사 결정을 더 빨리 내릴 수 있습니다. 스마트 도움말을 사용하면 받은 정보가 믿을 수 있고 문의 사항과 정확하게 일치하는지 확인할 수 있습니다. 
 
스마트 도움말은 사용 편의성과 안정성을 모두 갖추어 사용자에게 성공에 필요한 도구를 제공하겠다는 당사의 약속을 잘 담아내고 있습니다. 스마트 도움말은 트라도스 UI와 완전히 통합되고 믿을 수 있어서 번역 및 프로젝트 관리 작업을 그 어느 때보다 효율적이고 효과적이며 안정적으로 수행할 수 있도록 설계되었습니다.
주요 기능:
  • 자연 언어 처리: 사람에게 물어보는 방식으로 질문하면 스마트 도움말이 이해합니다. 
  • 언제서든 학습: 지식을 점진적으로 습득할 수 있습니다. 스마트 도움말은 실행 가능한 정보를 간략하게 제공하여 업무를 수행하는 동안 학습하기에 적합합니다. 
  • 긴밀한 통합: 스마트 도움말은 코파일럿에서 항상 사용할 수 있는 트라도스 인터페이스 내에 있으므로 타사 앱이나 플러그인이 필요하지 않습니다.
 
사용 사례 예시: 
 
프로젝트 관리자 및 워크플로 참여자: 
  • 복잡한 프로젝트 설정을 구성하는 방법을 빠르게 이해할 수 있습니다. 
  • 고객 번역 요구 사항에 맞는 효과적인 솔루션을 찾을 수 있습니다. 
  • 스마트 도움말을 통해 반복되는 질문에 답변할 수 있어 새로운 팀 구성원을 더욱 효율적으로 온보딩할 수 있습니다. 
번역가:
  • 온라인 편집기를 최대한 활용하는 방법을 알아보세요. 
  • 트라도스의 고급 기능을 최대한 활용하는 방법을 알아보세요. 
  • 답변을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄이고 가장 잘 하는 일인 번역에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
 
지금 스마트 도움말을 시작하세요 
 
처음에는 트라도스 엔터프라이즈 고객에게 트라도스 코파일럿과 혁신적인 기능인 스마트 도움말을 최초로 제공하고 있습니다. 이미 출시되어 사용해 보실 수 있습니다!  앞으로 트라도스의 모든 사용자가 액세스할 수 있도록 할 계획입니다. 
 
또한, 시간이 지남에 따라 트라도스 코파일럿의 기능을 개선하고 프로젝트 관리 및 검토와 같은 추가 작업을 지원할 계획입니다.  계속 주목하여 커뮤니티와 소셜 미디어 채널을 통해 더 많은 뉴스를 받아보세요. 
 
다음에 뵐 때까지 즐겁게 작업해 보세요!
라레스 바실레스쿠
작성자

라레스 바실레스쿠

라레스 바실레스쿠는 소프트웨어 개발 분야에서 25년 이상의 경력이 있으며 RWS의 헌신적인 리더입니다. 라레스는 8년 동안 트라도스 R&D 팀을 소프트웨어 개발 담당 부사장으로 이끌며 엔지니어링 팀을 개별 제품 제작에서 통합 클라우드 우선, 데스크탑 친화적 차세대 번역 기술 개발로 성공적으로 전환했습니다. 그는 전 세계 기업들이 고객을 이해하고 참여를 이끌도록 지원하는 소프트웨어 제품 구축은 물론, 기술 솔루션에서 적응성과 응집력을 갖추도록 노력하고 있습니다. 
 
라레스는 컴퓨터 공학 박사 학위 소지자로, 적극적으로 소프트웨어를 개발하고 있으며, 최첨단 AI 기술을 직접 활용합니다. RWS에서 혁신과 지속적인 개선 문화를 조성하여 글로벌 커뮤니케이션 환경에 의미 있게 기여하는 데 집중하고 있습니다.
작성자 라레스 바실레스쿠