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경쟁에서 앞서 나가기: 트라도스 라이브팀을 통한 비즈니스 확장

경쟁력을 유지하기 위해 번역 비즈니스를 차별화할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. RWS의 주요 권장 사항을 살펴보세요.

'현재 번역 서비스 제공업체가 직면한 가장 큰 잠재적 위험은 업계 경쟁이 증가하고 있다는 점입니다.' (CSA Research, 2021)


정말로 두려운 사실입니다. 아무도 자신의 비즈니스가 위협을 받거나 압력을 받는다고 느끼는 것을 좋아하지 않지만, 저는 항상 시장 내 경쟁을 긍정적인 요소로 보고자 합니다. 경쟁은 기업가 정신을 고취시키고, 창의성을 발휘하게 하며, 이를 통해 스스로를 차별화하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다. 

경쟁력을 유지하기 위해 번역 비즈니스를 차별화할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 새로운 시장을 공략하거나, 가격 책정 구조를 변경하거나, 포트폴리오에 트랜스크리에이션 및 자막과 같은 새로운 서비스를 추가하거나, 새로운 기술을 도입하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

실제로 CSA Research에서 최근 실시한 연구에 따르면 번역 서비스 제공업체의 60%는 올해 비즈니스 성장을 위해 새로운 기술로 전환할 계획을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 비즈니스 내에 포함할 새로운 기술을 선택하는 것은 효율성, 프로세스 개선 및 수익 증가에 대한 새로운 방법을 발견하는 등 혁신적인 경험이 될 수 있지만, 가볍게 대할 일은 아닙니다.

선택 과정에서 종종 간과하는 한 가지 요인은 바로 미래입니다. 현재 비즈니스 요구 사항에 맞는 기술을 찾는 데에만 지나치게 집중하는 것입니다. 번역 비즈니스를 성장시키는 것이 목표라면, 함께 확장할 수 있는 기술을 도입하는 것이 성공의 필수 요소입니다. 


확장 가능한 기술이란?

기술이 성장을 수용하고 사용자의 변화하는 요구 사항 또는 패턴에 적응할 수 있다면 해당 기술은 확장 가능하다고 간주할 수 있습니다. 확장 가능한 기술을 수용하면 수요 증가, 새로운 동향 및 추가 요구 사항을 관리하는 역량을 개선하여 경쟁력을 높일 수 있습니다.

번역 서비스 제공업체의 경우 지속적으로 증가하는 업무량을 처리하고, 프로세스를 간소화하고, 관리 부담을 최소화할 수 있는 프로젝트 관리를 위해 특별히 설계된 솔루션을 찾아야 합니다. 프로젝트당 프로젝트 관리 시간을 줄이면 고객 서비스를 개선하고, 작업을 더 빠르게 제공하고, 더 많은 작업을 수행하고, 수익을 늘리고, 궁극적으로는 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 


RWS가 제안하는 기술

현재 대부분의 번역 기업과 로컬라이제이션 전문가가 사용하고 있는 기술을 살펴보면 CAT(Computer-Assisted Translation) 툴이 가장 우선입니다. 로컬라이제이션 공급망 전체에서 약 275,000명의 로컬라이제이션 전문가가 RWS의 CAT 툴인 트라도스 스튜디오를 단독으로 사용하고 있습니다.

CAT 툴은 주로 번역 작업의 속도를 높이고, 생산성을 향상시키고, 번역 결과물의 품질을 개선하는 데 사용되므로 유용하게 사용할 수 있는 탁월한 툴입니다. 하지만 CAT 툴에서 제공되는 프로젝트 관리 기능은 상당히 제한적이므로 성공을 위해서는 번역 서비스 제공업체가 작업량을 효율적으로 관리할 수 있는 툴도 필요합니다. 


RWS의 솔루션: 트라도스 라이브팀

이것이 바로 트라도스 라이브팀이 필요한 이유입니다. 

트라도스 라이브팀은 번역 프로젝트 관리 및 제공 속도를 높이기 위한 RWS의 클라우드 솔루션으로, 어떤 규모의 번역 팀이든 대량 작업의 품질을 보장하도록 지원합니다.  

이것이 정확히 어떤 의미일까요? 트라도스 라이브가 규모와 상관없이 비즈니스를 성장시키고 지원하는 방법은 무엇일까요?

추가적인 작업 없이 늘어난 작업량 관리

트라도스 라이브팀은 효율성 극대화, 더 많은 작업에 대한 손쉬운 수행, 더 빠른 프로젝트 제공을 지원하도록 구축되었으며, 추가적인 작업과 간접비가 거의 필요하지 않습니다. 프로젝트 매니저는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 더 적은 단계로 번역 생성, 게시 및 관리: 자동화 및 내장된 알림 기능을 활용할 수 있습니다. 또한 프로젝트 관리와 연관된 관리 작업 수를 줄여 원활한 운영을 유지할 수 있습니다.
  • 프로젝트 진행 상황을 실시간으로 확인: 맞춤형 프로젝트 대시보드를 통해 작업량을 손쉽게 파악하고, 마감 기한을 면밀하게 모니터링하고, 모든 에스컬레이션을 상황이 심각해지기 전에 포착할 수 있습니다.
  • 중앙 집중식 언어 리소스 활용: 클라우드 내의 한 위치에 프로젝트 파일 및 리소스를 저장하면 모든 사용자가 최신 콘텐츠에 동시에 액세스하고 콘텐츠를 활용할 수 있습니다. 모든 파일 및 리소스가 클라우드로 자동 동기화되므로 버전 관리는 더 이상 문제가 되지 않습니다. 동일한 콘텐츠를 사용하는 모든 사람이 보다 쉽게 일관된 고품질 번역을 확보할 수 있습니다. 
  • 고객이 프로젝트 프로세스의 일부를 관리하도록 지원: 고객이 직접 시스템을 통해 작업을 제출, 수신 및 추적하도록 하여 프로젝트 매니저가 다른 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다.

변화에 적응할 수 있는 유연성

성공을 위해 기업은 어떤 상황에 직면하든 민첩하게 대처하고 적응해야 합니다. 원격 근무를 허용하기 위해 기업의 정책을 신속하게 변경하고, 근로자의 개인적 상황이 갑자기 바뀌고, 컴퓨터 하드웨어가 작동하지 않을 수 있습니다. 비즈니스의 상황 및 규모와 상관없이 어떤 변화에 직면하더라도 유연하게 대처할 수 있는 기술 유연성은 반드시 필요합니다. 

트라도스 라이브팀은 유연한 번역 환경으로, 다양한 프로젝트 관리 및 번역 옵션을 제공합니다. 데스크톱, 웹 및 모바일 전체에서 파일을 안전하게 생성, 번역, 관리 및 검토할 수 있으므로 어디에 있든 작업량을 계속 처리할 수 있습니다. 또한 트라도스 라이브팀은 트라도스 스튜디오 2021과 원활하게 통합되므로 사용자는 클라우드에서 온라인으로 작업하거나 데스크톱 툴에서 오프라인으로 작업할 수 있습니다. 두 환경이 원활하게 연결되어 있으므로 쉽게 이동할 수 있습니다. 

마지막 순간에 변경 사항이 발생하는 경우 프로젝트에 새 프로젝트 매니저나 번역가를 빠르고 쉽게 추가할 수 있습니다. 또한 트라도스 라이브팀을 사용할 경우 트라도스 라이브의 온라인 편집기에 대한 액세스 권한을 제공하기만 하면 트라도스 스튜디오를 보유하지 않은 번역가와 함께 작업할 수 있으므로 번역가 풀을 늘릴 수 있습니다. 

발달하는 사용자의 요구 사항에 따른 트라도스 에코시스템 성장

비즈니스가 발전함에 따라 서비스를 확장하고, 효율성을 높이고, 프로세스를 간소화하기 위해 다른 툴 및 시스템에 연결해야 할 수 있습니다.

트라도스 라이브팀을 트라도스 스튜디오(RWS의 선도적인 CAT 툴), 트라도스 비즈니스 매니저(견적 및 송장 발행용) 또는 파솔로(소프트웨어 로컬라이제이션용) 등의 기타 트라도스 솔루션에 연결하여 트라도스 에코시스템을 구축할 수 있습니다. 트라도스 라이브팀 API와 커넥터를 사용하여 기존 비즈니스 애플리케이션에 시스템을 연결할 수도 있으며, 이를 통해 비용을 절감하는 동시에 프로세스 속도를 높일 수 있습니다. 

보안 - 사용자와 고객 모두를 안심시키기 위한 솔루션

고객의 정보를 보호하는 것은 법적으로 중요할 뿐만 아니라, 고객과의 강력한 관계를 구축하고 유지하는 데 있어 필수적입니다. 모두 알고 있듯이, 성공을 위해서는 반복적인 비즈니스가 필요합니다. RWS는 최신 표준, 규정 및 인증을 준수하기 위해 보안 프로세스 및 관리를 마련하고 있으므로 믿고 맡기실 수 있습니다. 또한 트라도스 라이브팀을 사용하면 프로젝트 파일 및 리소스에 대한 제한된 액세스를 통해 프로젝트 작업을 수행할 권한을 관리할 수 있습니다.

추가적인 장점

트라도스 라이브팀은 클라우드 기반 또는 SaaS(Software-as-a-Service) 시스템이기 때문에 인프라를 배포하고 소프트웨어를 설치할 필요가 없어 설치하는 데 IT가 개입하지 않아도 됩니다. 즉, 기술을 바로 사용할 수 있습니다. 이 클라우드 솔루션에 투자하면 손쉽게 사용자를 추가할 수 있을 뿐만 아니라 향후 모든 업데이트 및 업그레이드에 즉시 무료로 액세스할 수 있으므로 팀 성장에 따라 구독을 업데이트하고 개선할 수 있습니다.


트라도스 라이브팀의 모든 기능은 사용자와 성장하는 비즈니스를 지원하기 위해 확장성을 염두에 두고 설계되었다고 해도 과언이 아닙니다. 프로세스의 모든 단계에서 시간을 크게 절약할 수 있으므로 다시는 고객을 실망시킬 일이 없을 것입니다.

트라도스 라이브팀에 대해 자세히 알아보려면 지금 바로 문의하세요.