サポート&メンテナンスの購入

すでにライセンスをお持ちの個人翻訳者の方で、サポート&メンテナンス契約のご購入を希望される場合は、以下のフォームに必要事項をご記入ください。

カスタマーエクスペリエンスチームからご連絡がありますまでしばらくお待ちください。営業時間は(英国標準時間)平日8:00~22:00です。

当社から返信がない場合は、お手数をおかけしますがtrados.com/chatまでお問い合わせください。

備考:

  • 3か月契約のお支払いには、クレジットカード、デビットカード、PayPalのみご利用いただけます。
  • 最新バージョンのTrados Studioが必要です。
  • 3か月サポート契約にはアップグレードは含まれません。アップグレードを含めるには、年間サポート契約をご購入いただく必要があります。
  • 3か月サポート契約をご購入の場合、更新通知は送信されません。
  • 標準価格(2022年8月現在

RWSのサポート&メンテナンスの購入を希望します。

RWSによるお客様のデータの管理方法につきましては、プライバシーポリシーおよび右記のアイコンの説明をご覧ください。 お客様の個人情報は、お客様に関連する製品やサービスについての情報提供のみを目的として利用されます。RWSは、お客様の個人情報の処理に関するデータ処理契約書に署名した欧州内外の第三者のサービスを利用しています。個人情報を入力することで、RWSによるお客様の個人情報の利用およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
サポート&メンテナンスのオプション
3か月契約(個人翻訳者のみ)
価格
定価
サポートケースを記録できるユーザー数
指定ユーザー1名
重大なサポート依頼の回答にかかる最長時間
1時間
サポート依頼(無制限)
必要に応じたRWSのテクニカルサポートによるリモートアクセス
ライセンスのリセットについてのライブチャット
次期バージョンへの無償アップグレード
レベル1
価格
価格の20%
サポートケースを記録できるユーザー数
指定ユーザー1名
重大なサポート依頼の回答にかかる最長時間
1時間
サポート依頼(無制限)
必要に応じたRWSのテクニカルサポートによるリモートアクセス
ライセンスのリセットについてのライブチャット
次期バージョンへの無償アップグレード
レベル2
価格
価格の25%
サポートケースを記録できるユーザー数
指定ユーザー4名まで
重大なサポート依頼の回答にかかる最長時間
1時間
サポート依頼(無制限)
必要に応じたRWSのテクニカルサポートによるリモートアクセス
ライセンスのリセットについてのライブチャット
次期バージョンへの無償アップグレード
* Once a time zone has been chosen it will remain set for the duration of your support contract - please contact our Customer Experience Team for further details info@trados.com.