RWS Gatewayの利用
当社の使命は、すべてのお客様に優れた顧客サービスとサポートを提供することです。サポート&メンテナンス契約にご加入の場合、当社の最新サポートシステムであるRWS Gatewayを利用して、専門的なサポートを受けることができます。
SDLアカウントにログインし、サポートページで[サポートにアクセス]をクリックしてRWS Gatewayポータルにアクセスし、サポートケースを送信してください。
サポートポータルについて説明する動画をご用意しています。この動画では、RWS Gatewayで新しいサポートケースを記録する方法や既存ケースのステータスの確認方法をご覧いただけます。