翻訳会社の顧客維持率を向上させて顧客離れを減少させる方法

固定客からの収益が大半を占めている翻訳会社にとって、既存顧客の維持は極めて重要です。翻訳会社の従業員一人ひとりが、売上に何らかの形で関わっているのとまったく同じように、顧客満足度にも関与しています。

この短いヒントシートを使用して、顧客の維持と顧客離れの減少に大きな影響を与える要因を特定し、企業全体での取り組みにお役立てください。

成長中の翻訳会社に向けたビジネスのヒントはこちら。

このダウンロードは、RWS Groupの一部であるSDL Limitedのドキュメントです。