Stevenの職務は、SDL Tradosユーザーの方々に向けて最高の顧客体験を提供することです。彼のマルチリンガルチームは、マーケティング部門、サポート部門、セールス部門と連携し、お客様個人個人に合わせた特別な顧客体験を提供しています。その一環として、お客様が初めてSDLに連絡されたときから、SDL製品の使用を開始されてからの継続的なサポートまで、一連のカスタマージャーニーをあらゆる側面で支援します。