Souscription d'un contrat d'assistance et d'entretien

Si vous êtes un traducteur indépendant disposant déjà d'une licence et que vous souhaitez souscrire un contrat d'assistance et d'entretien, vous pouvez le faire en remplissant le formulaire ci-dessous.

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Remarque :

  • Nous ne pouvons accepter les paiements par carte de crédit/débit ou PayPal que pour le contrat de 3 mois
  • Vous devez disposer de la dernière version de Trados Studio
  • Le contrat d'assistance de trois mois n'inclut PAS les mises à niveau. Pour que les mises à niveau soient incluses, vous devez souscrire à un contrat d'assistance pour une année complète.
  • Si vous souscrivez un contrat d'assistance de 3 mois, vous ne recevrez pas de notification de renouvellement.
  • Guide tarifaire à compter d'août 2022

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Options du contrat d'assistance et d'entretien
Contrat de 3 mois (indépendants uniquement)
Prix
Prix fixe
Nombre d'utilisateurs habilités à soumettre une demande d'assistance
1 utilisateur défini
Temps maximal de réponse aux demandes d'assistance critiques
1 heure pendant les horaires d'ouverture
Demandes d'assistance illimitées
Accès à distance par notre assistance technique si nécessaire
Messagerie instantanée pour les réinitialisations de licences
Mises à niveau gratuites vers la version suivante
Niveau 1
Prix
20 % du prix
Nombre d'utilisateurs habilités à soumettre une demande d'assistance
1 utilisateur défini
Temps maximal de réponse aux demandes d'assistance critiques
1 heure pendant les horaires d'ouverture
Demandes d'assistance illimitées
Accès à distance par notre assistance technique si nécessaire
Messagerie instantanée pour les réinitialisations de licences
Mises à niveau gratuites vers la version suivante
Niveau 2
Prix
25% du prix
Nombre d'utilisateurs habilités à soumettre une demande d'assistance
Jusqu'à 4 utilisateurs définis
Temps maximal de réponse aux demandes d'assistance critiques
1 heure pendant les horaires d'ouverture
Demandes d'assistance illimitées
Accès à distance par notre assistance technique si nécessaire
Messagerie instantanée pour les réinitialisations de licences
Mises à niveau gratuites vers la version suivante
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