Accéder à RWS Gateway
Notre mission est de fournir un service clientèle et une assistance haut de gamme à tous nos clients. Si vous possédez un contrat d'assistance et d'entretien, vous pouvez obtenir de l'aide d'experts grâce à notre nouveau système d'assistance amélioré : RWS Gateway.
Connectez-vous à votre compte SDL, puis rendez-vous sur la page d'assistance et cliquez sur Obtenir une assistance pour accéder au portail RWS Gateway et envoyer une demande d'assistance.
Des vidéos d'instructions pour le portail d'assistance sont disponibles. Ils expliquent comment utiliser RWS Gateway pour soumettre une nouvelle demande d'assistance et comment vérifier le statut des requêtes existantes.