Steven est chargé d'offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de SDL Trados. Son équipe multilingue collabore avec les équipes de marketing, d'assistance et commerciales pour fournir une expérience unique et personnalisée à chaque client. Il s'agit de fournir des points de contact multicanaux tout au long de l'expérience client, du premier contact avec SDL jusqu'au support et à l'assistance continus pendant l'utilisation de nos logiciels.