Introducción a Smart Help: Ofrecer asistencia inteligente en cualquier momento y lugar
29 sept. 2023
5 minutos de lectura
En RWS siempre nos hemos esforzado por mejorar la capacidad de nuestra tecnología de traducción. Hoy nos complace anunciar la última función de inteligencia artificial lingüística de Trados: Smart Help, que forma parte de las capacidades más amplias de Trados Copilot.
Pero antes, queremos hablar brevemente de Trados Copilot. A medida que avanzamos hacia la próxima generación de productividad, colaboración y gestión de la traducción, está claro que los usuarios necesitan una nueva forma de interactuar con sus herramientas. Trados Copilot es ahora tu interfaz principal para aprovechar el potencial de nuestra inteligencia artificial lingüística en la plataforma Trados. Se ha diseñado para ayudarte a lo largo de todo el proceso de traducción, ofreciéndote asistencia en una serie de tareas para aumentar tu productividad, mejorar la calidad lingüística y minimizar el tiempo dedicado a tareas manuales. Trados Copilot está perfectamente integrado en toda la plataforma y es fácilmente accesible a través de varios puntos de contacto, como un cómodo panel lateral desplegable o sugerencias informativas en toda la interfaz de usuario, lo que garantiza que puedas aprovechar sus funciones sin esfuerzo.
Una de las funciones de presentación de Trados Copilot es Smart Help, que ofrece asistencia inteligente cuando y donde sea necesario. Vamos a analizar más a fondo lo que esto significa...
¿Qué es Smart Help?
Smart Help aprovecha la IA para mejorar tu experiencia con Trados, haciéndola más fluida y eficiente que nunca. Su motor basado en inteligencia artificial clasifica nuestra amplia documentación de productos online para ofrecer respuestas precisas, oportunas y contextualizadas a tus dudas. Ya no tendrás que hojear cientos de páginas ni buscar en pestañas separadas; ahora las respuestas están a solo un chat de distancia.
Puedes acceder fácilmente a Smart Help a través del cómodo panel lateral desplegable mencionado anteriormente, que te permite hacer preguntas sobre la funcionalidad del producto en un lenguaje cotidiano.
¿Por qué necesitas Smart Help?
Trados es una plataforma muy potente, de eso no cabe duda. Reconocida como una de las principales tecnologías de traducción del mundo, está repleta de funciones y parámetros que permiten flujos de trabajo de localización intrincados y configuraciones complejas. Aunque esta sofisticación es una ventaja, también puede resultar abrumadora. La interfaz de usuario de nuestro producto ha recibido elogios por su facilidad de uso, pero la gama completa de funcionalidades puede resultar difícil de comprender sin profundizar en la exhaustiva documentación.
El objetivo de Smart Help es eliminar este problema. Permite tanto a los recién llegados como a los profesionales más experimentados descubrir la potencia de Trados sin esfuerzo. De este modo, aumenta el valor que recibes, lo que incrementa la recuperación de la inversión para ti y para tu organización.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar Smart Help?
Smart Help se ha diseñado pensando en ti, por lo que te ofrece:
1: Respuestas fiables respaldadas por documentación
Uno de los puntos fuertes de Smart Help es su fiabilidad. A diferencia de los chatbots genéricos con inteligencia artificial, Smart Help se ha diseñado para evitar alucinaciones e invenciones. Cuando haces una pregunta a Smart Help, no se limita a generar una respuesta, sino que localiza la información más precisa y relevante de la documentación online existente y te la transmite de una forma sencilla de entender.
2: Transparencia y responsabilidad
Lo que diferencia a Smart Help es la total transparencia que ofrece. Todas las respuestas de Smart Help van acompañadas de una referencia exacta a nuestra documentación online. Esta función de doble propósito sirve como fuente de información y como vía para profundizar en el tema. Puedes rastrear las respuestas hasta llegar a la documentación principal, lo que proporciona una garantía adicional de que la información es fiable, está verificada y actualizada.
3: Información valiosa y fiable
En un entorno tan cambiante como el actual, la exactitud de la información es fundamental. Disponer de respuestas fiables no solo aumenta tu confianza en el producto, sino que te permite tomar decisiones informadas con mayor rapidez. Smart Help te garantiza que la información que recibes es creíble y se ajusta con precisión a tus consultas.
Al combinar la facilidad de uso con la fiabilidad, Smart Help representa nuestro compromiso de proporcionar a los usuarios las herramientas que necesitan para alcanzar el éxito. Su perfecta integración en la interfaz de usuario de Trados y sus respuestas fiables y referenciadas están diseñadas para que tus tareas de traducción y gestión de proyectos sean más eficientes, eficaces y fiables que nunca.
Funciones esenciales:
- Procesamiento del lenguaje natural: Haz tu pregunta como se la harías a un ser humano: Smart Help te entiende.
- Aprendizaje sobre la marcha: Adquirir conocimientos de forma gradual. Smart Help ofrece información procesable y resumida, perfecta para aprender mientras se trabaja.
- Integración perfecta: Smart Help está integrada en la interfaz de Trados, siempre disponible desde nuestro Copilot, por lo que no es necesario utilizar aplicaciones o complementos de terceros.
Ejemplos de casos prácticos:
Para gestores de proyectos y participantes del flujo de trabajo:
- Comprende rápidamente cómo definir configuraciones de proyecto complejas.
- Encuentra soluciones eficaces a los requisitos de traducción de los clientes.
- Incorpora a nuevos miembros al equipo de forma más eficiente dejando que Smart Help responda a sus preguntas rutinarias.
Para traductores:
- Aprende a sacar el máximo partido a nuestro editor online.
- Entiende cómo aprovechar al máximo las funciones avanzadas de Trados.
- Dedica menos tiempo a buscar respuestas y más a hacer lo que mejor sabes hacer: traducir.
Empieza a utilizar Smart Help hoy mismo
Trados Copilot y su innovadora función, Smart Help, ya están disponibles para los clientes de Trados Enterprise. A medida que vayamos avanzando, tenemos previsto ponerlo a disposición de todos los usuarios de Trados.
También tenemos la intención de mejorar las capacidades de Trados Copilot con el tiempo, de modo que pueda ir más allá y ayudarte con tareas adicionales, como la presentación de informes, la gestión de proyectos y la revisión. Estate atento para recibir más noticias a través de nuestra comunidad y nuestras redes sociales.
Hasta la próxima, que tengas una feliz traducción.
Rares Vasilescu
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