Kingfisher erzielt mit RWS erhebliche Kosteneinsparungen bei der Lokalisierung in Hauptsprachen
Ein neues strategisches Konzept hilft dem Lokalisierungsteam von Kingfisher, ein effizienteres und kostengünstigeres Lokalisierungsprogramm aufzubauen.
Branche:
Einzelhandel
Kingfisher plc ist ein internationales Unternehmen für den Heimwerkerbedarf, das in acht europäischen Ländern über die Einzelhandelsmärkte B&Q, Castorama, Brico Dépôt, Screwfix und Koçtaş tätig ist.
Vor der Gründung des Lokalisierungsteam von Kingfisher verwaltete jeder Einzelhandelsmarkt seine Übersetzungen selbst. Mit der Zentralisierung der Lokalisierung unter einem Team benötigte Kingfisher eine technologieorientierte Strategie, um Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit zu verbessern.
„Durch die Wiederverwendung von Inhalten aus dem Translation Memory konnten wir beträchtliche Einsparungen erzielen und Inhalte kostengünstig bereitstellen. Dies ist ein Beweis für unsere ausgereifte TM-Strategie und den Wert unserer langjährigen Partnerschaft mit RWS.“
Herausforderungen
- Mehrere Einzelhandelsmärkte verwalten ihre Lokalisierung selbst
- Ineffiziente manuelle Prozesse
- Keine Anwendung von Übersetzungstechnologien
- Inkonsistente Terminologie und darauffolgende Qualitätsprobleme
Lösung
- Wiederverwendung bereits übersetzter Inhalte durch das TM
- Workflow-Optimierung durch Trados Enterprise (TMS) und API-Konnektoren
- Erstellung eines Qualitätsprogramms auf Basis des TAUS MQM-Frameworks
- Zentralisierung des Terminologiemanagements mit Kalcium Quickterm
- Regelmäßige Kommunikation zwischen In-Country-Teams von Kingfisher und RWS-Linguist:innen
- Überwachung des Workflow-Managements durch RWS-Projektmanager:innen vor Ort
Ergebnisse
- Erhebliche Kosteneinsparungen durch Wiederverwendung von TM-Übersetzungen
- Zeiteinsparungen durch effiziente und automatisierte Prozesse
- Bewertung von 99,9 % für die Übersetzungsqualität einiger Sprachen im Laufe der Zeit
- Offene und ehrliche Kommunikation als Grundlage für eine erfolgreiche langfristige Partnerschaft