Steven hat die Aufgabe, Anwendern von SDL Trados die bestmögliche Customer Experience zu bieten. Sein mehrsprachiges Team arbeitet mit Marketing, Support und Vertrieb zusammen, um für jeden einzelnen Kunden ein einzigartiges, personalisiertes Nutzererlebnis bereitzustellen. Dazu gehören kanalübergreifende Touchpoints während der gesamten Customer Journey – vom ersten Kontakt mit SDL bis hin zu fortlaufendem Support und Unterstützung bei der Nutzung unserer Software.