安装和许可帮助
即便您没有与 RWS 签订支持和维护协议，也可以在 RWS Gateway 上寻找安装和许可问题的支持。
RWS Gateway 是我们新的支持系统，知识库中包含许多有用的文章，提供有关解决常见安装和许可问题的详细说明。
记录支持案例
如果分步说明文章不能解决问题，而您又需要进一步的帮助，您可以提交 RWS 支持案例请求：
- 如果您有支持和维护协议，请登录您的 SDL 帐户向我们提交问题。
- 如果您没有支持和维护协议，请点击此处获取许可或安装帮助。
- 我们将按照基础支持和维护（SMA 1 级）所涵盖的中级优先事件的服务级别处理您的请求。我们将尽力在 3 个工作日内回应您的请求。