支持

RWS 社区是一项免费服务，可帮助您初步了解 Trados Studio 产品，并在您学习使用 RWS 翻译效率产品集的更多功能时提供持续支持。

访问 RWS 社区仅需三个步骤：

1. 通过此链接使用您的“RWS 帐户”登录
2. 点击“我的网站”选项卡，然后点击“RWS 社区”图标，您可从多个选项中选择阅读最新提示和技巧
3. 如果您想要发起提问，请点击“新帖子”并将您的疑问发布到社区

RWS 用户支持社区的成员包括内部和外部的 RWS 专家，他们会在此为您解答疑问。这些专家会经常查看论坛，您的疑问将显示在论坛上并尽快得以解决，请注意响应时间取决于当前的疑问数量。

即便您没有与 RWS 签订支持和维护协议 (SMA)，也可以在 RWS Gateway 上寻找安装和许可问题的支持。

浏览我们专属的安装和许可页面了解分步骤指南。

Trados 认证计划是基于业界领先技术的认证。它是一个全面的专业教育计划，旨在开发和验证 Trados 翻译软件使用中的专业技能。

全球越来越多译员将 Trados 认证视为可增强自身竞争力的关键业务区分标准。通过 Trados 认证可向潜在客户和现有客户证明您能够熟练使用业界首屈一指的翻译软件开展工作。

对于已经拥有的产品

如果要为已经购买的产品获取支持，可以通过 RWS 帐户请求报价并购买 SMA。此外，您也可发送电子邮件至 contractrenewals@sdl.com 或致电+44 1628 410 165 联系我们热情的客户服务团队。

对于新的产品

通过我们的在线商城订购新产品时，您可以在最终付款之前选择同时购买支持和维护协议 (SMA)。

Trados Studio 2022 支持 Windows 10 和 Windows 11。我们建议 Windows 11。

建议最低硬件要求为：Intel 或兼容的基于 CPU、带 4 GB RAM、屏幕分辨率为 1024x768 的计算机。

若要获得最佳性能，建议使用 64 位操作系统，且配备 16GB RAM、固态硬盘和最新 Intel 或兼容的 CPU。  4K 高分辨率屏幕完整支持现已纳入计划，会在将来的更新版本中逐渐发布。  如需关于解决显示问题的更多信息，请查看此知识库文章或运行从 RWS AppStore 下载的应用程序，其中已包含上述知识库文章中提及的修复。Trados Studio 2022 使用 .Net Framework 4.8 版本。

Trados Studio 提供三种不同的版本：Starter、Freelance 和 Professional。划分三种版本的依据是自由译员不会经常使用完整 Professional 许可证中的所有功能，例如在公司网络中工作。

浏览对比表，了解不同版本的不同功能。

我们提供 2 个版本。 Trados Studio Freelance 和 Trados Studio Freelance Plus。 您可在多台电脑上安装 Trados Studio Freelance，但一次只能在一台电脑上激活您的许可证。 您也可以通过许可证管理器工具随时轻松返回您的许可证，并激活另一台 PC。

如果您觉得使用 2 个激活代码方便，则 Trados Studio Freelance Plus 允许同时激活 2 个代码。

如需获取激活和禁用许可的帮助，请单击此处。

请转至商城，选择要购买的产品，然后单击“立即购买”按钮，您也可以选择希望购买的任何培训或其他产品并结帐。如果您是现有客户，系统将要求您使用电子邮件地址和密码登录帐户。如果您是新客户，则需要创建一个帐户。完成以后，系统将询问您是否要订购及采用哪种支付方式。支付软件费用后，您将进入一个页面，其中将显示有关如何下载和激活许可证的所有信息。

或者，如果您打算在购买前进行咨询，请联系我们热情友好的客户体验团队，他们将竭诚为您提供帮助。

通过我们的在线商城订购新产品时，您可以在最终付款之前选择同时购买软件维护协议 (SMA)。

如果要为已经购买的产品获取支持，可以通过 SDL 帐户购买 SMA。

此外，您可通过您的 SDL 帐户要求 SMA 的报价，通过电子邮件或电话联系我们的客户服务团队。他们将竭诚为您提供报价：

• contractrenewals@sdl.com
• +44 1628 410 165

您需要进入您的“SDL 帐户”区域。

以您的用户名和密码登录，并选择“转至我的下载”

您会在下载区域中看到 Trados Studio。如果访问软件时遇到问题，请选择“我的支持”，然后转至“安装和许可”区域，根据我们的 Solution Finder“下载和安装问题”的步骤执行操作。

即便您没有与 RWS 签订软件维护协议 (SMA)，也可以在 RWS Gateway 上寻找安装和许可问题的支持。

浏览我们专属的安装和许可页面了解分步骤指南。

如果您没有购买软件维护协议，您可以搜索 RWS Gateway，获取常见问题的解决方案、修补程序和补丁。

如需了解有关常见许可证与安装的问题，请访问我们专属的页面了解分步骤指南。

此外，您也可以利用 RWS 社区就 RWS 翻译效率解决方案的使用提出问题并参与讨论。

英国、德国、美国、罗马尼亚和中国。您可使用英语、德语、法语、西班牙语、日语或中文记录您的案例。请注意，选择的语言会影响我们的响应时间。

请访问培训区域了解最新信息，或发送电子邮件至 producttraining@sdl.com 了解更多信息。

现场培训注重实际操作，采用课堂授课方式，讲课地点选在我们的授权培训中心或客户选定的地点。

在线培训是实时进行的，由经授权的 Trados 培训方 ProZ.com 提供。

可使用以下语言提供在线培训，我们会公布课程日期安排。请查看在线课程安排，了解可用信息。培训为非互动型，但提供实时提问功能。在线培训由经授权的 Trados 培训方 ProZ.com 提供。

提供的语言有：英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语、波兰语、荷兰语、简体中文、希腊语、俄语、葡萄牙语、罗马尼亚语、丹麦语、瑞典语、芬兰语、保加利亚语、埃及语、土耳其语和加泰罗尼亚语。

Trados Certification 是基于业界领先技术的认证，可提供证明出色掌握 Trados 软件知识的公认标准。它是一个全面专业的教育计划，旨在发展和验证使用 Trados 翻译技术工具的专业技能。

此认证计划旨在帮助译员团体了解有关翻译技术、术语管理和自动化质量保证方面的前沿技术发展和最佳实践。因此，认证可以大大提高使用 Trados 软件的效率，并确保技术中的自动化和省时功能得到发挥。此外，Trados Certification 还通过减少人为错误来提高翻译项目质量，并帮助相关人员实现其个人发展目标。

认证流程非常简单：

1. 根据您是译员还是项目经理的身份，选择 Trados Studio  或 MultiTerm 的认证测试。
2. 我们建议您参加 Trados 授权培训来备考。
3. 每过一个级别，您将提升一个认证等级。

这很大程度上取决于您对 Trados 翻译效率技术的使用经验。某些译员和项目经理可以一次性通过，而有些刚开始使用软件的用户则选择参加培训课程（在线或现场认证培训）或只下载我们的课件进行自学。

了解关于认证培训选项的更多信息，为测试做好准备。

自由译员请访问：

制定 Trados Certification 计划的目的在于帮助自由译员获得职业发展及实现职业晋级目标。此外，Proz.com 和 TRADUguide 等所有大型翻译社区网站都认识到，除语言证书以外技术认证也很重要，因此，在其译员的简介区域内新增空间来显示 Trados Certification 信息。根据这些网站的搜索结果显示，外包商积极寻找具有 Trados Certification 证书的人员，将此证书看作验证相关人员在业界知名翻译技术工具方面的专业等级。

对于翻译公司：  

全球翻译公司对 Trados Certification 计划表现出了非常浓厚的兴趣，因为他们可以确保自身的翻译软件能力水平并从中获益。目前，全球已有超过 200 家语言服务提供商选择此计划。其中大多数公司都借助 Trados Certification 提升自身价值使自己从竞争中脱颖而出，并积极向客户展示如何利用技术效能为其谋求利益，从而吸引更多业务。